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领导风采

范良兵-常务副会长

发布时间:2014-11-29 14:49    发布者:admin    点击数:1018 


草根状元范良兵
——温情造就团队 眼界成就未来

范良兵

湖北省清洗保洁行业协会   副会长

武汉华星物业管理有限公司 董事长

楚商集团                 投资人

武汉华康园酒店           投资人

华中企业家俱乐部         常务副理事长

武汉市“草根创业明星企业家”


《黄陂小伙率2000“女将”成物业大佬》,提起这则新闻标题平时热情大方的范良兵也变得腼腆起来:“一来早已不是什么小伙子了,二来也还谈不上行业大佬,说出去让同行们笑话!”说完亮出招牌式的微笑,这就是我们今天访谈的对象——湖北省清洗保洁行业协会副会长、武汉华星物业管理有限公司董事长范良兵。


创新理念创造行业先河

作为土生土长的黄陂人,范良兵继承了这片土地赋予的“精明、大气、执着”。正是这股子“黄陂精神”让他带领着华星物业一步步发展壮大。90年代初,他从党政机关辞职下海,靠几个同学凑的10万元创业。刚开始他主营利润很高的保洁用品,买家主要是酒店、宾馆和娱乐城。谁知3年下来,100多万货款讨不回来,赚的尽是“白条”。他当机立断,调整方向,在1995年创立了“华星公司”成为武汉市第一家专业保洁公司。

众所周知,保洁行业利润稀薄,当时年轻气盛的范良兵不激进、不毛躁,稳扎稳打,带领公司上下做好每个项目,锻炼队伍积累经验。很快公司业务得到壮大,他顺势扩充了物业管理的相关服务,让华星成为首家有资质承接机关物业项目的公司。要想不断完善服务,只有不断追逐更高标准。于是,范良兵带着管理层南下港深,学习当时最先进的保洁、物管技术和理念。回汉后,团队反复琢磨、实践、修正,终于将香港“保养式清洁”的服务理念成功引入武汉。


温情推动企业稳步前行

保洁行业是典型的服务业,对内而言,从业者普遍素质不高、年龄偏大、流动性强;对外来说,服务对象对服务品质的要求越来越高、越来越细。如何做到“内外兼修”?范良兵有他的独门秘笈。公司员工平日工作劳累,在与业主的交流中难免受委屈,对待他们,学会“倾听”很重要。每周一的例会,于是乎也就成了华星约定俗成的“茶话会”,范良兵在办公室泡好茶、备好烟等着大伙儿来诉苦。解决完工作上的磕磕碰碰,他还耐心地分享大家的家长里短,有困难的积极帮忙,有矛盾的配合调解,久而久之,他也成了公司年纪轻轻的“大家长”。走进华星,一股浓浓的“人情味”就会扑面而来。

“光听不做假把式”,要成为一个合格的企业管理者,光做好内部“人性化管理”是远远不够的,还需要较高的市场眼光和业务水平。随着时间的沉淀,华星物业已在本地业内小有名气,武汉火车站、万达汉街、华侨城、万科、招银大厦、瑞通大厦、广发银行、省图书馆、中建三局等越来越多的知名项目慕名而来。


差异化服务确立行业地位

在与这些强势“甲方”的沟通过程中,范良兵以“专业、认真、负责”的态度积极参与,同时不断鼓励项目经理大胆创新开展工作。由他牵头的华星高管团队从实践中摸索出一套领先于同行的“酒店式物业管理”模式,将国际五星级酒店的服务、管理等先进理念导入物业管理实际工作中,在常规服务基础上推出特色服务和特约服务。实践证明,华星的专业服务得到广大业主的高度认可和广泛好评。

随着社会的发展进步,国民生活发生了翻天覆地的变化;随着生活水平的普遍提高,人们对保洁、物业管理服务的要求也越来越高,这对物业管理公司也提出了更高要求。保洁物业管理行业正经历着前所未有的“行业大洗牌”,对华星而言这是挑战同时也是机遇。展望未来,踏入“不惑之年”的范良兵深感肩负的责任重大,“华星不是我一个人的,而是全体‘华星人’的;华星离不开我,但更离不开这两千多位‘华星人’!”说完,他端起茶杯走进办公室,开始新一轮的“茶话会”。


TIPS:武汉华星物业管理有限公司简介

武汉华星物业管理有限公司,创始于1995年,是集物业管理、保洁管理于一体的专业化物业管理公司,现有员工2200余人。

经过十多年的市场砺炼,现已发展成为实力雄厚,信誉卓越的知名企业,成为武汉物业管理行业的佼佼者。公司自创建以来始终遵遁“高质量、高标准、严要求”的指导思想,提出“脚踏实地、从零做起、不断创新、稳步发展”的企业发展16字方针。导入先进的物业管理理念和经营模式,在先进的物业管理平台上起航;秉乘“以人为本”的服务理念,以服务求生存,以创新求发展;运用先进的管理手段,经营理念与高素质的员工队伍,开展科学管理、优秀服务,使公司得以快速发展,形成了独具特色的华星物业管理模式。

公司自成立至今已具规模。目前,公司总部设有财务部、综合部、保洁部、物业部、市场开发部。为了给客户提供优质服务,华星物业从实践中摸索出一套领先于同行的“酒店式物业管理”模式,将国际五星级酒店的服务、管理等先进理念导入物业管理实际工作中,在常规服务基础上推出特色服务和特约服务。“酒店式物业管理”模式已逐步受到广大业主的认可和好评。

武汉华星物业管理有限公司以“诚心服务、高效优质”为宗旨,发挥规模优势,始终坚定自己的信念,用专业人、做专业事,竭尽所能为各位客户提供最专业化的现代物业管理服务!

华星以提高行业整体素质为己任,走信息化、智能化、专业化的发展道路,以“争服务第一、创管理第一”为目标,依托先进的物业管理模式、科学的经营理念,务实求发展、携手创繁荣,为推动现代化城市的文明进程做出不懈的努力和追求。

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