当前位置:首页 > 协会风采 > 领导风采

领导风采

会长卢波

发布时间:2014-11-28 16:13    发布者:admin    点击数:1341 



行思状元卢波
——在绿色世界里前行

/杜圣宜 肖璨  图/被访者提供



卢波

湖北省清洗保洁行业协会        会长

武汉天润科技开发有限责任公司  董事长



见到卢波的第一眼,你没办法把他和一个拥有数千名员工的公司老总或者一个省级行业协会的会长联系起来。他穿着一件黄色的夹克衫,前襟敞开,皮肤黝黑,操着一口不标准的普通话,活脱脱一个农民模样。可你分明能从他的坚毅的眼神和睿智的谈吐中看出,卢波是一个有梦想的民营企业家。


盘子下端出的服务梦

1989年,来自农村的卢波经过三次高考失利,终于考入江汉大学。在那个毕业还包分配的年代,卢波被分配到黄陂某事业单位,不安分的他却不愿过这种朝九晚五、读书看报的生活,他一心向往大城市,相信那里会有属于自己的一席之地。

正值改革开放的大潮席卷中国大地,卢波也被这股浪潮挟裹着,坐着南下的列车,揣着微薄的梦想,从端盘子的服务生做起,两只胳膊一边搁着五个盘子,笑盈盈的站在顾客旁边服务。

在卢波看来,这段端盘子的经历,对他的人生也有着不同寻常的意义。在那个星级大酒店,卢波锻炼了自己的服务意识,让他对服务业这个行当有了更深的认识,为他若干年后进入这个清洗保洁服务行业创业埋下了伏笔。

他隐隐认识到,服务业并不卑贱,反而将拥有越来越高的地位,服务行业将会是中国未来经济发展的重要引擎。他半开玩笑的说,在大酒楼见多了大人物大排场,让他这个农村娃心里有了底气,遇到大佬也不慌。这是一段居无定所的日子,卢波最大的愿望就是能在这个城市里混口饭吃,有个安身之所。短短半年,卢波失业两次,从端盘子到搞菌类出口,最后只能寄宿在朋友家中。

在大学时代一位老师的推荐下,这位老师当年的得意门生回到武汉,终于应聘成功进入一家做清洗剂销售、清洗工程的公司,算是正式跨入了清洗保洁行业。他不会想到,自己在这个行业里一做就是十七年,更不会想到自己的公司会成为行业龙头老大。


成功的契机——敏锐的嗅觉 准确的把握

    1997年,改革开放的东风由沿海吹进武汉,武汉市对于清洗保洁服务的需求也越来越大。在清洗保洁行业中摸爬滚打多年的卢波设想:成立一家既从事公共卫生又从保洁服务的专业化公司,当年他发起成立了武汉天润科技开发有限责任公司,注册资金300万元。公司接下的第一笔大单是武汉市水族公园的景点清洁业务。公园人流密集,每天产生大量垃圾,夏天蚊虫铺面,清洁工作成为公园运营重要一环。公园领导专程去沿海地区考察,发现与其自己做,不如选择成本低、风险小、便于管理的外包形式。在招投标时,卢波敏锐地捕捉到了这一信息,选择以外包的形式参与竞标,成功拿到标的。

在公司管理上,卢波下了很多功夫。在这个劳动密集型行业,业内同行都是粗放型管理,只有他舍得花钱花时间,舍得对员工好,理顺业务流程,培养员工素质,维护企业文化。

经过反复斟酌,卢波确定了以“服务、阳光、专业”作为公司员工的核心竞争力。他希望公司是一个学习型的组织,他定期开班为员工培训历史知识,为员工包场看音乐会培养艺术涵养,甚至组织公司保洁阿姨去故宫旅游。卢波说,他的公司员工因不仅业务素质过硬,而且文化素质也高,不仅是为客户扫地擦窗的民工,更是可以和客户倾心交流的朋友。项目员工生日会是公司例行的企业文化活动,每季度定期举行,项目负责人亲自为员工切蛋糕送上生日的祝福,让员工感受到家的温暖,更体会到了公司领导对基层员工的关爱。公司“和谐、合作”的企业文化让许多同行羡慕不已。

他觉得,自己的公司所以能一步步发展到现在,一是靠自己的勤奋和坚持,二是靠贵人相助。卢波永远是最早到公司的人,也是最晚离开公司的人。卢波在运营公司和进行商业合作时,从来都是站在对方角度想问题,不为了蝇头小利在合同上耍心思,他追求和合作伙伴的互利双赢。因为自己真诚的性格,卢波总能在绝境之中遇到愿意无私帮助自己的人,自己的员工也从不背弃自己。因同行恶意竞争,在黑社会势力的逼迫下,他的公司不得已退出某楼盘的全部业务,损失惨重,3个月发不出工资。卢波一方面带领公司领导层为公司寻找新的业务订单,解决公司的燃眉之急,一方面去和基层员工谈心,保证员工的待遇一定会按时发放,希望员工们和公司同进退,一起度过这个难关。员工们没有一个催要工资,也没有一个辞职离开的,而且在最危急的关头,朋友无偿为卢波提供了一笔款项。帮助公司起死回生,顺利挺过了这个难关。

一次,公司接到一笔万科新建楼盘的保洁业务。因为楼盘施工方的问题,整个楼盘里面装修垃圾成山,房间的每个角落都需要彻底清洁。楼盘开盘在即,时间紧迫,工作量异常巨大,他带着副总亲自上阵工作,和员工们一道,连续77夜通宵工作,每天凌晨4点下班,终于按时保质完成了业务。他喝了一口水,回忆说,那时大家最大的愿望就是能睡个几天几夜,有个员工擦着擦着窗户就在窗台上睡着了,一位副总甚至直接睡倒在卫生间里。


仰望星空 脚踏实地

2003年,随着全国房地产业高速发展,在业主对住宅物业管理服务方面需求越发强烈的形式下,成立了武汉博生物业管理有限公司,提供专业化的物业管理服务。200511月,依托武汉天润科技开发有限责任公司所建立的良好客户群和服务的高档楼盘、写字楼、餐饮业、金融业等市场,成立了武汉汇丰商贸有限公司(今武汉万驰商贸有限公司),并顺利取得大连华光清洁剂产品在湖北地区总代理经销权,并与武汉大学环保系联手开发工业清洗剂系列产品,提供中央空调清洗消毒服务。2008年,又成立了永健劳务公司,公司朝着多元化的方向发展。

靠着精细的管理和真诚热心的服务态度,靠着迎合市场需求不断推出的新业务,还有他在17年的时间里积累起的人脉,公司越做越大,效益越来越好,俨然成为了湖北省业内的保洁大王。目前,公司已有员工2000余人,年产值7000余万,在南昌、长沙等地设立4家分公司,业务遍及开荒保洁、清洗、消毒、有害生物防治等各个方面,机场、公园、楼盘、医院都是他的客户。卢波为公司制定了“五年规划、十年战略”,今年的目标是“双过”——副总工资过万,公司产值过亿,而今年上半年的数据就超过了这个目标的一半以上。

在酒店端过盘子,在异地衣食无着,公司面临倒闭,人生大起大落卢波都经历过。提起过往的经历,卢波并不愿多费唇舌缅怀昔日的丰功伟绩,他坦言:“可能当时看起来很困难,可是过去了再回想就只觉得是一番必经的过程,哪有那么一帆风顺的,苦难也是生活不可缺失的一部分。”

不时常提及却不意味着忘记,回忆起自己在清洗保洁方面上的拓展——灭四害工作,他乐滋滋得像个终于拿到第一名的孩子。经过自己悉心的专研、学习,他熟悉了灭四害的工作流程。偶然的机会,他在报纸上看见一篇小豆腐块,报道了关于同济医院护士们的优质服务和热枕态度,可却有点让人不如意的缺憾——满抽屉的蟑螂实在让人为医院的卫生情况担忧。当卢波获悉这个消息后,没有迟疑,立即拟了报告带着自己的技术找到了院长助理,他并不是苛求经济上的回报,更在意是否能在这块工作上做出品牌,因此他格外上心。谈到最后结果,卢波笑着比划着“那当时蟑螂尸体真的要拿簸箕盛放”自豪之情形于色。虽然3000块的酬劳并不多,但院长亲自指明让卢波以后承包下医院的灭虫工作让卢波好不欢喜。公司每拓展一项新业务,卢波都追求自己先学习精通,再寻找机会一举打响知名度,这样,公司的每项新业务都能从更高的起点起飞,在行业中迅速占领市场,拥有一席之地。


不求独胜 大气共赢

卢波并不是一个高调的人。这么多年来,他从来登上过媒体版面,遇到需要出面的事情都让副总上。可就是这么一个从不显山露水的人,却联合行业内兄弟公司,成立了湖北省清洗保洁行业协会,而他众望所归成为协会首任会长。

    清洗保洁行业作为一个劳动密集型行业,多年来并不为世人所关注。在外人眼里,这是个低端行业,员工素质低,公司利润低,发展前景低,他们从没得到过应有的重视与尊重。卢波认为,这个行业亟待有一个统一的战线,为了行业共同的利益,发出行业自己的声音。

随着十八届三中全会的召开,政府将越来越多的向民营企业购买社会服务,这让他敏锐地意识到,这个行业的春天就要来了,成立行业协会便成了顺其自然的事情,在卢波的呼吁和推动下,湖北省清洗保洁行业协会顺利通过审批程序。

新官上任三把火,卢波为协会定下了三个目标。一是提升行业的地位,提高行业人的素质和尊严,不再让环卫工人低人一等,受人歧视。二是引导行业健康有序发展,让行业价值最大化,杜绝恶性竞争,让业内公司降低风险,提高利润;同时协调协会成员企业制定行业标准,提升科技含量。三是代表整个行业发出统一的声音,有了这行业协会,在争取政府优惠政策、为员工统一购买保险等方面,将改变原先的弱势地位,为行业争取更大的利益。

卢波是一个睿智精明的商人,像所有商人一样为公司争取最大的利润,他又是一个感性浪漫的思考者,人过中年仍然揣着朴素的梦想,对整个行业抱有真挚的感情。他说,办行业协会是为了自己必须承担的那一份责任,他觉得自己要有这样的担当和理想。他相信梦境会变成现实,相信天意和因果报应,他希望像冯仑那样成为行业思考者,希望像温总理一样“脚踏实地,仰望星空”,他说自己来自乡村,就要永远做农民的儿子,即使再成功,也永不忘记自己的责任,不放下自己心灵的温度。


Copyright @ 2014-2016 湖北省清洗保洁行业协会 版权所有 All Right Reserved

地址:武汉市江岸区建设大道科技村小区2栋1201室(地铁3号线罗家庄站D出口)   联系电话:027-82877792 邮编:430000

工业和信息化部网站备案:鄂ICP备14016736号 技术支持:武汉新世纪富海科技发展有限公司